Etude de marché

Faire une étude de marché avant de lancer une entreprise, même avec des ressources limitées, est crucial pour comprendre son environnement commercial. Voici pourquoi et comment le faire avec des moyens financiers restreints.

Pourquoi une étude de marché ?

• Validation de l'idée : Vérifiez si votre idée d'entreprise est viable et répond à un besoin réel du marché.

• Connaissance du marché : Comprenez vos clients potentiels, leur comportement, leurs besoins et leurs préférences.

• Concurrence : Analysez les concurrents pour identifier leur positionnement, leurs forces et faiblesses, et cherchez des opportunités dans leur stratégie.

• Prix et Positionnement : Déterminez la fourchette de prix acceptable pour votre produit ou service et comment vous allez vous positionner sur le marché.

Comment le faire avec peu de moyens ?

• Recherche en ligne : Utilisez des ressources en ligne gratuites comme les rapports sectoriels, les données démographiques, et les statistiques gouvernementales.

• Entretiens informels : Parlez à des personnes de votre réseau, aux amis, à la famille, et à des personnes influentes dans votre secteur d'activité pour recueillir des avis.

• Utilisation des réseaux sociaux : Menez des sondages ou posez des questions sur les réseaux sociaux pour comprendre les préférences et les besoins des gens.

• Analyse de la concurrence : Étudiez les concurrents en ligne, leurs sites web, leurs réseaux sociaux, et recueillez des informations sur leurs produits/services.

• Tests sur le terrain : Organisez des événements, des ateliers ou des groupes de discussion pour obtenir des retours directs.

• Analyse des tendances : Suivez les tendances du marché via les blogs, les forums, les podcasts, et les webinaires gratuits.

• Partenariats : Collaborez avec des institutions académiques ou des programmes de mentorat qui pourraient fournir des données ou des analyses.

• Utilisation de logiciels gratuits : Utilisez des outils gratuits pour collecter des données (Google Trends, SurveyMonkey, etc.).

Conseils supplémentaires

• Focus sur l'essentiel : Concentrez-vous sur les aspects cruciaux qui valideront votre modèle économique.

• Itération : Vous n'avez pas besoin d'une étude parfaite. Améliorez-la au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

• Utilisez vos propres compétences : Si vous avez des compétences en analyse, utilisez-les pour effectuer des recherches approfondies.

• Optimisez le temps : Fixez des limites de temps pour la collecte des données et concentrez-vous sur les informations qui auront un impact direct sur votre entreprise.

Faire une étude de marché avec un budget limité nécessite de la créativité, de la recherche minutieuse et une utilisation judicieuse des ressources gratuites disponibles en ligne et dans votre réseau.

Zoom sur le Focus group

Organiser des focus groups via WhatsApp est une solution à faible coût pour une étude de marché. Voici comment procéder :

• Création d'un Groupe WhatsApp :

  • Donnez un nom clair et informatif au groupe pour éviter la confusion.

  • Établissez des règles pour le respect mutuel, l'échange d'idées constructives et la confidentialité des discussions.

• Utilisez des questionnaires Google Forms ou d'autres outils similaires pour recueillir des réponses spécifiques en dehors des sessions.

• Dates et Horaires : Fixez les dates et heures des sessions pour garantir la participation de tous.

• Annonce : Publiez sur vos réseaux sociaux, sites Web ou groupes WhatsApp un message invitant les personnes intéressées à rejoindre votre focus group. Et invitez des gens dans votre réseau personnel en plus, mais attention à la représentativité : vos amis ne sont pas représentatifs de vos futurs clients !

• Sélection : Choisissez des participants variés, représentant votre public cible. Récoltez des informations démographiques pertinentes pour mieux comprendre leur profil.

• Présentation : Commencez chaque session par une brève présentation de l'objectif et des sujets à discuter.

• Questions ciblées : Préparez une liste de questions ou de thèmes spécifiques à aborder pour orienter la discussion. Assurez-vous que les questions sont ouvertes pour encourager la participation.

• Modération : Nommez un modérateur pour guider la discussion et veiller à ce que chacun puisse s'exprimer librement tout en gardant vous-même votre capacité à prendre des notes et à écouter.

• Encouragez les participants à partager des photos, vidéos ou tout autre média pertinent pour illustrer leurs idées.

• Documentation : Prenez des notes détaillées pendant les sessions pour capturer les idées clés et les commentaires importants. Vous pouvez enregistrer la session si les participants sont d'accord.

• Synthèse : Regroupez et analysez les informations collectées après chaque session pour en tirer des conclusions.

• Retours : Demandez aux participants leurs retours sur chaque session et améliorez le processus en fonction de leurs commentaires.

• Suivi : Restez en contact avec les participants pour les tenir informés des résultats et des actions prises suite à leurs contributions.

Conseils Importants :

• Encouragez la participation active en posant des questions ouvertes et en valorisant les contributions.

• Assurez-vous que les données personnelles ne sont pas partagées sans consentement.

Zoom sur l'étude de marché quantitative

Estimer la taille de son marché est une tâche particulièrement importante (car elle détermine le potentiel investissement à faire dans l'entreprise). Or cette taille dépend de votre choix de produits, de vos prix, de votre niveau de service... impossible à deviner en interrogeant quelques personnes. Il s'agit donc d'interroger des centaines de personnes représentatives pour pouvoir prendre une décision saine.

Il existe plusieurs façon d'interroger des centaines de personnes ; la plus naturelle est de préparer un questionnaire court, et d'aller interroger des personnes sur le terrain, de façon aléatoire. Mais c'est long et potentiellement coûteux si vous faites appel à de l'aide. 

Une méthode payante mais relativement économique consiste à lancer une campagne Facebook bien ciblée. Susciter l'intérêt d'un internaute coûte quelques centimes d'Euros (entre 0,01€ et 0,05€) selon le niveau de ciblage. On peut ainsi s'adresser aux femmes de 25 à35 ans propriétaires de pages de vente en ligne, ou aux personnes utilisant un iPhone qui voyagent fréquement à l'international, etc.

Ces campagnes de ciblage permettent de toucher des personnes en grand nombre, et de les rediriger vers un formulaire où on va leur poser des questions. Attention, plus votre questionnaire est long, moins les gens ont envie d'y répondre. Il y a deux solutions simples pour ces formulaires :

• Le questionnaire prospect de Facebook : un formulaire extrêmement court (2 ou 3 questions simples en plus du nom-prénom-tel-email qui sont remplis automatiquement par Facebook). C'est aussi le plus efficace, on a des taux de transformation de 30 à 75%.

• Le questionnaire Google (Google Forms), qui est beaucoup plus puissant, mais avec lequel on a tendance à vouloir poser trop de questions, et pour lequel le taux de transformation du coup est moins bon, de l'ordre de 5% à 30% (voir moins bon encore si le formulaire est très long)

Combien faut-il de données pour pouvoir prendre des décisions sereinement ? La réponse est évidemment compliquée, mais une règle simple est : 200 points de données. Attention, cela veut dire que si on se pose des questions sur plusieurs types de populations (en fonction de l'âge, du genre, du métier, des revenus, etc.), il faut 200 réponses de chaque segment de population cible.

Attention au biais de sélection : les gens qui prennent le temps de répondre aux questionnaires ne sont pas forcément représentatifs de tout le monde ; les étudiants ont plus de temps que les chefs d'enteprise par exemple. Ceux qui ont internet sont évidemment différents de la population générale ; idem pour les personnes alphabétisées. Attention donc à l'analyse et l'interprétation des résultats.

Quelques points de vues complémentaires